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客服 新疆巴依牧业有限公司

  • 职位性质:全职
  • 招聘部门:本部
  • 截止日期:2018/8/5
  • 职位月薪:4000-4999
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 年龄要求:18~30岁
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:乌鲁木齐市

职位标签:,,,,

公司福利:福利指数 82
养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 带薪年假 工作餐 公费旅游 8小时工作制 生日礼金 交通补贴
职位描述
【岗位职责】
1.接听客户来电,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈.
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5.接受公司各项业务和技能的培训,不断提高自身能力
6.研究分析客户反馈信息,并为完善产品与服务结构提供决策建议;

【任职资格】
1.专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先;
6.能够接受先从店面销售岗位开始轮岗学习;
【福利待遇】
1.极具竞争力的薪酬,月薪4000+;
2.广阔的发展平台;
3.公平的晋升机制;
4.转正后享受五险;
5.转正后享受法定节假日、年休假、生日福利、定期体检、公司年度免费旅游;

【工作时间】早晚班倒班(早班8:00-14:00;中班14:00-21:00),
【工作地点】乌市克西路239号.




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